山手歯科クリニックでは、現在、予防業務が急拡大しており、衛生士と歯科助手が不足している状態です。しかし、そうは言っても、「衛生士の資格があるなら、誰でもいいよ」「歯科助手だったら誰でもいいよ」というわけではありません。
当院では、スタッフを｢チームメンバー」だと考えています。「雇われているスタッフ」と「医院」が別々ではなく、スタッフも医院も同じ方向を向き、一体化していきたいと考えています。だから、「スタッフ」ではなく「チームメンバー」なのです！
当院の考え方は「患者様を笑顔にし、豊かな生活を送るためのお手伝いをする」というものです。また、あなたの人生と健康のためにも、私たち自身が笑顔になれるような医院づくりを目指しております。私たちは、そのために頑張っています。もしあなたが共感してくれるなら、きっとあなたらしく活躍できる場が私たちの医院にあるはずです。次の７のことに私たちは力を入れてます。あなたらしく活躍できそうなものがきっと見つかるはずです。

１．笑顔
まず、私たち自身が笑顔でなければいけません。患者様を笑顔でお迎えし、不安そうな患者様の不安を和らげる笑顔、患者様に「ここなら安心だ」と思っていただける笑顔で一杯にしてあげたいと考えています。

２．元気
多くの患者様は歯科医院に来るときは元気がありません。不安や悩みを抱えているわけですから、当然かも知れません。そのとき、私たちスタッフが元気がなく、疲れた表情で、やる気もなく接してしまったら、患者様を笑顔にすることはできません。それよりも、不快な想いをさせてしまいます。
患者様に元気を与えるような応対、それが私たちの考え方です。
ですから、難しいことではないのですが、患者様には「こんにちは！」「お大事にされて下さい！」と大きな声で挨拶しています。
このような取り組みが多くの患者様を笑顔に元気を与えていると思います。

３．コミュニケーション
多くの歯科医院では、しずかーに診療しています。
しかし、当院は患者様との明るいコミュニケーションで溢れています。
患者様との信頼関係はコミュニケーションの量に比例すると思っています。
もちろん、診療も忙しいですが、忙しい中でも、患者様と多くのコミュニケーションを取ってもらっています。
当院は患者様との会話、笑い声で溢れています。

４．歯に対する価値観を高める
悪くなった患者様の歯は治さなければなりません。しかし、治療で当院で通う中で、患者様自身が歯の重要性に気づいてほしいと真剣に考えています。普段の生活の中で、患者様が自分の歯について考える機会はほとんどありません。
だからこそ、当院に通う中で、私たちが患者様に歯の重要性を伝え、「そうか！歯っていうのは本当に大切なものなんだ！」と思っていただきたいのです。そのために、当院では患者様にカウンセリングルームでしっかりと説明するカウンセリングのシステムを構築しています。
このようなカウンセリングを通して、その後のメンテナンスに通っていただき、信頼関係を構築し、ご自分で自分の歯を守れるようにサポートしていきたいと考えています。

５．患者様の歯を守る
患者様にず〜っとご自分の歯で美味しい物を食べていただき、生活を楽しんでいただくためにも、3〜4ヶ月に１度の定期的なクリーニングにしっかりと通っていただいてます。歯科衛生士は患者様の口腔内をケアし、患者様がセルフケアできるようにプロの仕事をします。
多くの患者様が痛くもないのに、笑顔で来院して、笑顔で帰っていかれます。

６．医院を良くする
歯科医院はチームです。チームリーダーである院長はどうしても診療にほとんどのエネルギーを使ってしまいます。医院の細かいところまで目が届きません。「だったら、さぼっちゃえ」ではなく「ここはこうしたら良いのではないか」と一人一人が考え、スタッフひとりひとりが「私は関係ない」ではなく「自分の医院なんだ」という気持ちで働いてくれています。
常に問題は起きるものです。それを院長ひとりが考えて、あれやって、これやって、そんな仕事、やりたいですか？やりたくないですよね。どうせ、やるんだったら、自分で考えて、自分で行動する方が良いと思いませんか？
当医院ではスタッフにそういう風に仕事をしてもらってますし、そういうところで、やりがいを感じている部分もあるんだと思います。

７．思いやりと向上心
思いやりは、患者さんに対してももちろんですが、同僚のスタッフにも思いやりのある方を求めております。思いやりのない、人間関係の職場は仕事がいやになるばかりではなく、あなた自身をもダメにしてしまいます。また、向上心がある方は歳を重ねるにつれ、いきいきとしていきます。人としてのマナーや技術、知識を吸収してもらうためにセミナーや研修を通じてサポートしていきます。

私が大切にしているのは勤めていただいた方には、長く勤めてほしいということです。できれば、結婚しても、出産しても、仕事を続けて欲しいですし、復職できるようになっております。ですから、多くの方ができるだけ長く勤めていただける歯科医院を作って行きたいと考えております。

ここまで読んでいただいてありがとうございます。
いかがですか？力を貸していただけそうでしょうか？

もちろん、この文章だけではよく分からないところがたくさんあると思います。
ですから、「少しでも良いな」と思っていただいた方は是非、見学にいらしてください。
見学は大歓迎です。是非、当院の良いところも悪いところもたくさん見てください。
人間にも合う、合わないがあるように職場にも合う、合わないはあると思います。

それを是非、見学で確認してください。
条件だけではわからない、行ってみないとわからない何かが必ずあると思います。是非、それを見学で感じてから判断してください。

あなたが当院に見学に訪れる日を楽しみにしています。
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