山手歯科クリニックでは、患者さま一人ひとりに安心して通っていただけるよう、丁寧で誠実な診療を心がけております。
しかしながら、ごく一部の患者さまやそのご家族による、職員への暴言・威圧的な言動・過剰な要求・セクハラなど、いわゆる「ペイシェントハラスメント（ペイハラ）」と呼ばれる行為が、診療や職場環境に影響を及ぼすケースが発生しております。
私たちは、こうした行為を決して容認いたしません。
医院としても毅然と対応し、すべての患者さまが気持ちよく通える環境づくりに努めてまいります。
【対応方針】
・迷惑行為はたとえ一時的な感情であっても容認いたしません
・職員個人ではなく、医院全体で対応いたします
・内容により診療をお断りさせていただく場合があります
・院内への立ち入りを制限させていただく場合があります
・必要に応じて警察へ通報し、法的対応を行うことがあります
・精神的・物理的損害が認められる場合は、損害賠償請求を行う可能性があります
すべての方にとって安心して通える歯科医院であるために、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
『山手歯科クリニック大井町』
東京都品川区東大井５丁目２５−１ カーサ大井町 1F
TEL：03-5783-6480
